Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. INTRODUCERE Bine ați venit pe www.naiss.ro! Acest site este operat de Adena Design Solutions SRL, având sediul social în Jud. bistriţa-năsăud, orş. Năsăud, bld. grănicerilor, nr.58b, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J06/295/2020 și cod fiscal 42414679. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă.
2. DEFINIȚII
- Vânzător – Adena Design Solutions SRL
- Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe www.naiss.ro
- Produse – orice bunuri comercializate pe site-ul www.naiss.ro
- Comandă – solicitarea transmisă de Cumpărător pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse
3. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE Produsele comercializate pe www.naiss.ro sunt cosmetice coreene, conforme cu legislația în vigoare. Disponibilitatea acestora poate varia, iar Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale erori legate de stocuri.
4. PLASAREA COMENZILOR Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptat Termenii și condițiile prezentului document. Comanda devine valabilă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător prin e-mail.
5. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ Prețurile produselor sunt afișate în RON și includ TVA. Modalitățile de plată acceptate sunt:
- Plata online cu cardul
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar
6. LIVRAREA PRODUSELOR Livrarea produselor se face prin curier rapid, iar termenele de livrare variază între 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
7. POLITICA DE RETURNARE Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu respectarea următoarelor condiții:
- Produsele returnate trebuie să fie sigilate, nedeschise și în ambalajul original.
- Din motive de igienă și siguranță, produsele cosmetice deschise sau utilizate nu pot fi returnate.
- Costul transportului pentru retur este suportat de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte. Pentru inițierea unui retur, Cumpărătorul trebuie să trimită o solicitare la [email de contact] și să urmeze instrucțiunile primite.
8. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII Produsele comercializate pe www.naiss.ro sunt originale și respectă normele europene în vigoare. În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, Cumpărătorul are dreptul la înlocuire sau rambursare conform legislației aplicabile. Orice reclamație poate fi trimisă la [email de contact] în termen de 48 de ore de la recepția produsului.
9. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE Vânzătorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Informațiile furnizate de Cumpărător sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt divulgate terților, cu excepția partenerilor implicați în livrare și procesarea plăților.
10. FORȚĂ MAJORĂ Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea de a livra produsele din cauze de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, războaie, restricții impuse de autorități etc.
11. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Cumpărătorii sunt rugați să verifice periodic această pagină pentru actualizări.
12. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR Orice dispută între Cumpărător și Vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la contact@naiss.ro.
